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利用案内

ご希望の商品が見つかりましたら「かごに入れる」を押すと、その商品が表示された「ショッピングカート」画面が開きます。
重さやカラーなどオプションが必要な場合もございます。
オプションに無い項目で希望する内容がございましたら、ご注文の際に備考欄にお書き添え下さい。

かごに入れた商品を戻す場合は「買い物かごを空にする」を押して下さい。
更にお買い物を続ける場合は「元の商品に戻り、買い物を続ける」を押してください。

ご希望の商品が全てかごに入りましたら、「注文画面へ進む」を押してください。

非会員のお客様は必要な情報を入力して下さい。(非会員の方はポイント付加がございません)
会員のお客様は、IDとパスワードを入力して下さい。
備考欄はこのページにございます、ご注文商品のスペックやお届けに関するご要望などは
こちらにご記入下さい。

全てのご入力が済みましたら「次へ」を押してください。

商品の代金、数量、配送代金、代金引換手数料などに間違いが無いかご確認のうえ
宜しければ「次へ」を押してください。

注文内容、配送先など全てをご確認下さい。
「注文内容を確定する」を押すとご注文手続きが行われます。

ご注文手続きが行われますと、お客様の指定アドレスへ「ご注文確認メール」が自動的に送られます
もし、数分経過しても「ご注文確認メール」が届かないようであれば、
注文時に何らかのトラブルが考えられます
お手数ですが、当方へご連絡頂きますようお願い申し上げます

ご注文の商品が全て在庫にある場合、当日若しくは翌日中に発送準備をさせて頂きます
発送が完了致しましたら「発送完了メール」をお送りさせて頂きます

ご注文の商品が、メーカーよりお取り寄せとなる場合で直ぐに発送できない時は
その旨をご連絡させて頂きます

予約商品等で入荷日を記載している商品は、入荷した時点で発送準備をさせて頂きます
お届け時期については各商品の入荷日からおよそ2.3日後となります
大幅に遅れが生じる場合のみご連絡させて頂きます



銀行振込、代金引換、クレジットカード決済、ご来店でのお支払いのいずれかをお選びいただけます。

・銀行振込
商品の発送準備が整いましたらこちらより「ご入金確認メール」をご連絡させて頂きます。
その後にお振込みを頂きますようお願い申し上げます。
お振込み手数料はお客様のご負担となります。
商品の発送はご入金確認後となりますので、金融機関の休業日が重なりますと
お届けが遅くなります。
お急ぎの方は代金引換またはクレジットカード決済をお選び頂く事をお勧めします。


・代金引換
商品のお届けの際に、配達員にお支払い頂きます。
お届け時の伝票が領収書となります、返品や交換の際に必要となるため大切に保管願います。
代金引換手数料が別途必要となります。

・クレジットカード決済
商品の発送準備が整った時点で「お支払手続きのご案内」メールをお送り致します。
メール内のリンクよりカード情報をご入力下さい。
決済が完了しますと、「お支払手続き完了のお知らせ」メールが届きます。
お客様のアドレスにメールが届かない時は、クレジットカード決済をお断り致しますので、ご了承願います。

・ご来店でのお支払い
商品のお渡しが可能な時点で、「注文確認メール(変更及び商品状況のご連絡)」メールをお送り致します。
ご来店可能な日時をご連絡の上、ご来店下さい。



配送業者はクロネコヤマト宅急便またはゆうパックとなります。
小さく軽量なお荷物は定形外郵便も可能です。
また、プロショップエム店頭及びエムボウルでのお受け取りも可能です。

お届け先はクロネコ営業所止め、郵便局止め(簡易郵便局を除く)の配送も可能です。
ご希望のクロネコ営業所及び郵便局は下記のサイトよりお調べ下さい。
http://www.kuronekoyamato.co.jp/top.html

https://www.post.japanpost.jp/office_search/

尚、お支払方法によって配送方法が異なります。
●代金引換の場合 クロネコヤマト便、ゆうパックが可能です。
●クレジットカード決済、銀行振込の場合 クロネコヤマト便、ゆうパック、小さな商品の場合は、郵便でも賜ります。
●来店でお支払の場合 いずれの方法も配送可能です

佐川急便、福山通運での配送をご希望の方は、備考欄にお書き添え下さい。
但し、配送費用が割り増しとなります。

お届け先が2箇所以上、若しくは2回以上に分けて異なる日時でのお届けを希望される場合は、
各々でご注文手続をお願い申し上げます。
送料はご注文ごとに必要となります。

ご注文後に追加注文がある場合は「前注文と一緒に発送」等を備考欄へご記入下さい。
前注文がすでに発送済みの場合は、別梱包での発送となります。

・配送料一覧(お届け地域により異なります)
北海道 1,400円
青森・秋田・岩手 900円
山形・宮城・福島 800円
群馬・栃木・山梨・茨城・千葉・埼玉・東京・神奈川・新潟・長野 600円
静岡・愛知・三重・岐阜・富山・石川・福井・大阪・京都・奈良・滋賀・兵庫・和歌山・島根・鳥取・山口・広島・岡山 500円
愛媛・香川・高知・徳島・福岡・佐賀・大分・長崎・熊本・宮崎・鹿児島  600円
沖縄 1,400円
(料金は全て税別)

消費税8%を別途申し受けます。

商品の不備、配送中の破損やお客様の都合によるご返品は商品到着日から14日間以内にお申し出下さい。
それ以降は商品を受理したものとさせて頂き、ご返品はお受けできません。
但し、ご使用中に明らかに初期的な不具合が原因であると判断できる場合は、その限りではございません。
お気軽にご相談下さい。

・返品送料について
商品の破損、注文品と異なるなど当方の過ちによる返品につきましては、着払いにてお受け致します。
お客様の注文間違いやサイズの不一致などによる返品はお客様の送料負担でお願い申し上げます。



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